Q. 주문 완료 후 주문 제품 변경하고 싶어요.
A. 프리오더 주문이 완료 되었다면 고객님께서 직접 제품/사이즈 변경하기 어려우세요ㅜㅜ
Q&A게시판으로 변경 원하시는 부분을 상세하게 기재해 주시면 저희 쪽에서 확인 후 안내 도와드릴게요~
저희 브랜드는 주문 제작 브랜드이다보니 고객님께서 주문 해 주신 제품,컬러,사이즈로 발주 및 제작이 되고 있어요.
위 수량에서 혹시 모를 오배송 및 불량이 생겼을 때를 대비하여 소량의 재고를 추가적으로 제작하고 있으나 그 재고가 한정적인 점 참고 부탁드립니다.
최대한 고객님들 입장에서 제품 교환이나 취소 부분 도움드리고 싶어 출고전 원하시는 처리를 도와드리고 있으나
출고 전 변경의 경우 중간 사이즈 대보다 베베XS, 키즈XS, 2XL, 3XL, 4XL 및 홈슈즈 전체 사이즈는 여유 수량 비중이 적어
배송 전 해당 사이즈는 변경이 어려운 점 양해 부탁드릴게요.
① 제품 변경은 1:1로만 진행 가능하며 차순별 물류 이원화로 인해 같은 차수 내에서만 변경 가능한 점 참고 부탁드릴게요.
② 액세서리는 액세서리, 의류는 의류로만 변경 가능하신 점 참고 부탁드릴게요.
③ 실내복 차수에서 베딩 및 홈슈즈에서 다른 홈웨어로 변경이 모두 불가합니다.
④ 한정 수량으로 제작되는 제품은 제작 과정에 의해 변경이 어려운 점 양해 부탁드려요.
⑤ 베베XS, 키즈XS, 2XL, 3XL, 4XL 사이즈 및 홈슈즈 전체 사이즈는 다른 사이즈 대비 여유 수량이 없어
주문마감 이 후에는 출고 전 변경이 모두 어려운 점 참고 부탁드릴게요.
📌출고 전 제품/사이즈 착용이 어려우신 경우 Q&A 게시판에 문의 주시면 취소 처리 도와드리고 있어요~
📌차수 별 공지드린 출고 시작일 기준 2주전까지 신청 가능하시며,
송장이 출력 된 후에는 제품 변경, 수령지 변경, 제품 취소가 불가한 점 참고 해주세요.
(★ 주문 상태와 관계없이 송장이 먼저 출력되며, 포장 및 출고가 진행된 후 송장 등록이 되기 때문에 이 부분 꼭 참고 부탁드려요)